DXもサブスクも目的ではなく手段｜ビジネス変革の進め方

何のためのビジネス変革？手段を目的化しない

ビジネスの施策は、時には失敗することもあります。

例えば「ライバル会社がクラウドに移行したので、当社もクラウドに移行しなければ！」や、「最近、クラウドって流行ってる？」等、何のためのクラウド化なのか目的が不明確なままにクラウド化を進め、失敗するケース等です。

DXやサブスク化は、将来に向けてビジネスを持続可能にするためには有効な手段ですが、何のためのDXなのか、サブスク化して何を得たいのか、「目的」を明確化することが重要になります。

目的が不明確な場合、期待した成果が得られないリスクがあるので、目的を定め、共通認識として、ビジネス変革を成功に導いていきましょう。

現行踏襲よりも、求める将来像から考える

現行のビジネスが成功している場合、ビジネスを変革することには抵抗があると思います。

高い成果を出している場合には、より一層の強いブレーキになりかねません。

現状（AsIs）に対する効率化目線では、求める将来像（ToBe）と、整合を保つことが困難になるケースも多いと思います。

DXやサブスク化といったビジネス変革は、現状をよりよくする「効率化」よりも、将来に渡りビジネスを継続させるための「仕組みの変革」として捉えることが重要だと思います。

現状は現状として、まずは将来像（ゴール）から考え始めることが、ビジネス変革を進める最初の一歩になると思います。

人は変化を好まない｜チェンジマネジメント

ゴールを定め、いざ、ビジネス変革を行うとしても、人は変化を好まない傾向があります。成功している場合は尚更です。

そこで、ゴールが定まった後に考えることは、ゴールへの進め方（変え方）です。
ビジネス変革を推進する上で、チェンジマネジメントの考え方が有効になります。

トップの意向や、アーリーアダプターなどの仲間を作ることも重要ですが、ITツール（プラットフォームやフレームワーク）を用いることで、ビジネス変革を効果的に進めることができます。

サブスクビジネスには、サブスク特有な管理項目や、顧客とのタッチポイントといった重要なポイントがあり、ITツールの活用がビジネス変革に役立ちます。

コレオール®の紹介｜サブスクプラットフォームでビジネス変革を推進

ビジネスを持続可能にするために、サブスク化は有効な手段になると思います。

そこで、サブスクに特化したプラットフォームである「コレオール®」を紹介します。

コレオール®は、バックオフィス向けの「販売管理機能」とマイページやストア（マーケットプレイス）といった顧客との「Webタッチポイント」を標準装備したプラットフォームシステムです。

事業者のビジネスに応じたフレキシブルな設定ができ、サブスク特有の様々な課金体系（初期費用、定額制、従量制）にも対応できます。

コレオール®は、大手サブスクビジネスのノウハウを集約して、複雑な仕組みをシンプル化したものなので、サブスク化によるビジネス変革をドライブすることができます。

また、システムで得た顧客の状況を、それぞれの顧客に合った提案に活用することで、顧客満足度の向上が期待できます。

• 事業としてサブスクビジネスを推進したい
• サブスクビジネスを成功させたい
• システムの導入を早く簡単に行いたい

上記のような課題をお持ちの方は、以下のリンクよりご覧ください。

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