【12/6(水) 11:00~11:30 ウェビナー】人数の増減に柔軟に対応するコールセンターシステムとは?
このような課題で頭を悩ませていませんか。 このウェビナーでは、人数の増減にも柔軟に対応できる Amazon Connect と Backlog の連携サービスによるコールセンターシステムを紹介します。 メールや電話の応対...
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表示灯を用いてオペレーターの状況をリアルタイムで可視化したことで、どのようにしてCXが向上したのかを解説します。 Amazon Connectと表示灯連携サービスの導入事例を通して、表示灯がどのようにCSチームの意識を高...
~路上作業員を車両の接触事故から守る~ PCIソリューションズ株式会社が提供する『AIカメラによる後方接近車両検知システム』が、国土交通省が運営する新技術情報提供システム「NETIS」に登録されました。道路関係事業者様や...
この度、PCIソリューションズ株式会社は、AWS認定資格の取得合計数が100を超え、「AWS 100 APN Certification Distinction」に認定されたことをお知らせいたします。 今後も当社はAWS...
〜テレワーク・音声案内自動化に対応したコンタクトセンターを短期間・低コストで立ち上げ〜 この度、PCIソリューションズ株式会社は、アマゾン ウェブ サービス(以下 AWS)のクラウド型のコンタクトセンターソリューションで...
この度、PCIソリューションズ株式会社は、AWS認定資格の取得合計数が50を超え、「AWS 50 APN Certification Distinction」に認定されたことをお知らせいたします。 今後も当社はAWSエン...
アマゾン ウェブ サービス(以下、AWS)が2022年5月25日・26日に開催する AWS Summit Online にて、当社が開発・導入支援を行った株式会社リードビジョンの「Amazon Connect 導入事例」...