投稿者: 管理者 | PCIソリューションズ - プロダクト・サービスサイト

【コレオール導入事例】ITサービス企業様

2022年10月6日 by 管理者

コレオールで始めるWeb販売課題背景これまでは対面での営業が中心でした。顧客に寄り添う対応には実績がありましたが、気軽にスピーディに採択したいお客様にとっては手間と時間がかかっていました。解決方法：主なご利用機能 ...

2022年9月27日 by 管理者

〜テレワーク・音声案内自動化に対応したコンタクトセンターを短期間・低コストで立ち上げ〜この度、PCIソリューションズ株式会社は、アマゾンウェブサービス（以下 AWS）のクラウド型のコンタクトセンターソリューションで...

2022年9月20日 by 管理者

Slackアプリ開発に役立つ「Slack Developer Tools」というツールをご存じですか？ Slack Developer Toolsは、ID検索やAPI確認などSlackアプリ開発に大いに役立ちます。筆者も...

2022年9月6日 by 管理者

この度、PCIソリューションズ株式会社は、AWS認定資格の取得合計数が50を超え、「AWS 50 APN Certification Distinction」に認定されたことをお知らせいたします。今後も当社はAWSエン...

2022年8月24日 by 管理者

Slack利用中のみなさん、こんなお悩みありませんか？絶えず通知が来て、気持ちが休まらない重要なメッセージを見逃してしまうこれらのお悩みは、Slackの通知設定をカスタマイズするだけで、簡単に解決することができます...

2022年8月9日 by 管理者

多種多様なIoTデバイスサービス提供を支えるバックエンドシステム課題背景 IoTデバイスを用いた継続課金型サービスビジネスがスケールすることによって、バックオフィス業務に負荷がかかることが見込まれていました。これまで表...

2022年8月3日 by 管理者

筆者がSlackの利用を開始して、約半年が経過しました。 Slackを利用する前は「ほかのチャットツールと何が違うんだろう？Slack以外のコミュニケーションツールでもよいのでは？？」という疑問を持っていました。この疑...

2022年6月24日 by 管理者

前回、簡単なオウム返しBotを作成しました。思ったよりも簡単にオウム返しBotを作成できたと思いませんか？しかし、オウム返しBotを使用して、業務効率化を図るのは難しいですよね。そこで今回はレベルアップして、問い合わ...

2022年6月10日 by 管理者

警報の見落としを防ぐため、異常発生時の音声発報をAmazon Connectで実現するシステムの開発を支援しました。

2022年5月17日 by 管理者

Slackは外部連携が容易にできる多様なアプリが用意されていることが魅力といっても過言ではありません。それなのに、要望に合うアプリが見つからない、といったことはありませんか？ Slackでは簡単にアプリを作成することが...

2022年5月17日 by 管理者

サブスクリプションビジネスやSaaS型ビジネスといった月額で顧客に課金をしてもらうビジネスには、様々なKPIがあります。従来の売り切り型ビジネスと違い、売上を把握するために解約率や継続率を含める必要があります。今回はサ...

2022年4月25日 by 管理者

アマゾンウェブサービス（以下、AWS）が2022年5月25日・26日に開催する AWS Summit Online にて、当社が開発・導入支援を行った株式会社リードビジョンの「Amazon Connect 導入事例」...