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カテゴリー: Amazon Connect

【三井住友ファイナンス&リース株式会社様】レガシーなシステムから脱却し、DXを推進

2024年12月9日 by 管理者

総合リース会社として、設備投資や資金調達、財務マネジメント、経営サポートなど、幅広いリースソリューションを提供している三井住友ファイナンス&リース株式会社様。 同社向けに AWS サーバーレスシステムを開発し導入しました...

Okageサービスイメージ

【応対管理の効率化とコスト削減】Amazon Connect・Backlog 連携による顧客対応の品質向上

2023年12月14日 by 管理者

飲食店向けDXサービス「Okage DX Platform」の提供をするOkage株式会社様。 同社にてAmazon Connect・Backlog 連携サービスを導入しました。 お話を伺った方カスタマーサポートグループ...

犬猫生活様導入事例_eyecatch

ステータスの可視化で着信接続時間を大幅短縮、CX向上を実現

2023年8月17日 by 管理者

(写真)犬猫生活株式会社 代表取締役 佐藤淳氏 ペットフードをはじめとしたペット関連商品の企画・製造・販売を行う犬猫生活株式会社様。 同社にてAmazon Connect と Busylight連携サービスを導入しました...

シンク・エンジニアリング様_AmazonConnect事例

警報の見落としを防ぐ!異常発生時の音声発報をAmazon Connectで実現

2022年6月10日 by 管理者

警報の見落としを防ぐため、異常発生時の音声発報をAmazon Connectで実現するシステムの開発を支援しました。

クリニック向け電話自動応答システム『 iver 』開発

電話での受付業務を最大7割削減
Amazon Connectで自動応答システム『iver』を開発

2021年10月20日 by 管理者

「医療をもっと、わかりやすく。」をビジョンに、医療機関・調剤薬局に対して複数のSaaSシステムの提供により医療のDXを推進する株式会社レイヤード様。 同社でのAmazon Connectによる自動応答システム『iver』...

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