【11/22 11:00～11:30 ウェビナー】オペレーターの状況を表示灯で見える化！顧客体験(CX)を高める実践事例

表示灯を用いてオペレーターの状況をリアルタイムで可視化したことで、どのようにしてCXが向上したのかを解説します。

Amazon Connectと表示灯連携サービスの導入事例を通して、表示灯がどのようにCSチームの意識を高め、顧客へのレスポンス時間を短縮したのかを紹介します。

オペレーターの効率と顧客体験(CX)の最適化に関心のあるすべての方におすすめです。