サブスクビジネスの指標に関する用語集(ARPA/ARPU/ACV/TCV)
サブスクリプションビジネスやSaaS型ビジネスといった月額で顧客に課金をしてもらうビジネスには、様々なKPIがあります。従来の売り切り型ビジネスと違い、売上を把握するために解約率や継続率を含める必要があります。 今回はサ...
サブスクリプションビジネスやSaaS型ビジネスといった月額で顧客に課金をしてもらうビジネスには、様々なKPIがあります。従来の売り切り型ビジネスと違い、売上を把握するために解約率や継続率を含める必要があります。 今回はサ...
アマゾン ウェブ サービス(以下、AWS)が2022年5月25日・26日に開催する AWS Summit Online にて、当社が開発・導入支援を行った株式会社リードビジョンの「Amazon Connect 導入事例」...
サブスクリプションビジネスやSaaS型ビジネスで売り上げを得るには、顧客に継続課金をしてもらう必要があります。そして、従来の売り切り型ビジネスと違い、売上を把握するために解約率や継続率を含める必要があります。 そのためサ...
サブスクリプションビジネスやSaaS型ビジネスでは、ビジネスの成長を測るための指標がいくつかあります。 例えば、LTV・ARR・MRRといった指標は企業の成長、売上を測ることができます。また、商品・サービスの継続率や解約...
コミュニケーションツールとして定着しているSlack、対面でのコミュニケーションが減る中で導入を考えている企業も多いかと思います。 でも企業が導入するメリットがイマイチ分からない、ということはありませんか? PCIソリュ...
近年にわかに注目は集めている「PLG」ビジネス、特にSaaS企業で導入され急成長の要因となっています。 PLGについて情報収集をしているあなたは、次のお悩みがあるのではないでしょうか。 この記事では「PLGとは何か」「P...
サブスクリプションビジネスを始める上で、どのような商品・サービスにするかはビジネス成功にかかわる大きなポイントといえます。 良いものを作れば売れる時代から、良いものを作っても売れなくなる時代になった今、「マーケットイン」...
通話内容を即時記録し、チャットで通知したい 管理者が毎月簡単に状況を確認したい 問題発生時にチャットで知らせたい チャットツールとして定着しているSlack。コンタクトセンターでも在宅オペレーターが増えており、メンバー間...
Slackはグループメッセージ・1対1のダイレクトメッセージ・音声通話等が可能なチームコミュニケーションツールです。 この記事ではSlackのサインイン ~ ワークスペース作成 ~ チャンネル作成までの手順をご紹介します...
サブスクリプションビジネスを始めようと考えているみなさん、サブスクビジネスに何を求めていますか? 「競合他社がサブスク始めたので」や「流行ってるから話題作りに」等、キッカケは様々あると思います。今後サブスクビジネスを推進...
近年、「サブスクリプション」という言葉を耳にする機会が増えました。 音楽や動画などの無形のサービスから、家具やお菓子などの有形のサービスまで、サブスクリプションビジネスに取り組む事業者は増加しています。 しかし、「サブス...
SaaSビジネスの課題は新たな管理項目 システムやソフトウェアを「購入」するのではなく、「利用」するSaaS(Software as a Service)は、物理的な「モノ」がないため配送処理が不要で、全てデジタルで賄う...