エンタープライズビジネス事業本部
産業・流通事業部 3部 1課小島 悠

日々のコミュニケーションがチームワークに繋がる

印象に残っている仕事は、一つ前のプロジェクトであるガス会社の社内システム保守業務です。改修作業がメインで、即時対応が必須でした。限られた時間で不具合の原因を究明し、対応方法の検討・提案までを行う必要があり大変な場面が多々ありました。その都度、プロジェクトメンバー内で情報を共有し、どんな対応方法があるのかを相談し合い、チーム一丸となり問題に向き合うことで困難な状況も乗り越えることができました。この経験を通して気づいたことは、日常のコミュニケーションがとても大切だということです。いつでも気軽に相談できる信頼関係があるからこそ、緊急時でもお互いに協力することができる。直接仕事に関係ない「最近みた映画」や「週末どこへ行ったのか」といった雑談や、週に数回のミーティングを行うことで、仕事の状況を含めお互いのことを理解し合うことができました。また活躍している社員ほど、一つ一つのコミュニケーションが丁寧なんです。丁寧というのは、コミュニケーションを取る頻度や言葉選びなどもそうですが、認識のズレがない伝え方ができるということ。そういう人がいてくれると、お客様からの要望も細かく引き出すことができますし、意思疎通が取りやすいので、チームが一致団結しやすくなる。結果的に、プロジェクトを円滑に進めることができます。これは男女問わず、キャリアや年齢も関係なく大切なことだと思うので、私自身も意識していきたいと思っています。